據(jù)全球最具權(quán)威的IT研究與顧問咨詢公司 Gartner 的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，46%的AI 項目在試點階段便宣告失敗。這組數(shù)據(jù)觸目驚心，遍觀全球為實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和升級頭部企業(yè)積極關(guān)注AI 項目，并已有先行者付諸實踐，我們可以預(yù)見其中不乏失敗嘗試，然而46%不成功確實超出預(yù)期。 

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　　不成功根源：關(guān)鍵是管理和推進

　　我們深入剖析這些不成功案例可以發(fā)現(xiàn)，技術(shù)問題僅是表象的冰山一角，真正的癥結(jié)在于管理原因和推進問題，例如：

　　缺乏領(lǐng)導(dǎo)力和變革管理

　　AI 項目需要與業(yè)務(wù)目標(biāo)高度一致，并得到高層管理的堅定支持。AI 項目的實施往往意味著企業(yè)業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)甚至企業(yè)文化的重大變革，企業(yè)內(nèi)需要專業(yè)的管理者提前協(xié)調(diào)、引導(dǎo)和整合組織內(nèi)外部的資源和做好變革管理，員工才不會因?qū)ψ兓械讲话捕a(chǎn)生抵觸情緒，導(dǎo)致項目推進受阻。

　　數(shù)據(jù)質(zhì)量與數(shù)量的挑戰(zhàn)

　　AI 項目需要大量的高質(zhì)量數(shù)據(jù)來進行訓(xùn)練。模型對數(shù)據(jù)高度依賴，如果數(shù)據(jù)樣本不足或質(zhì)量不佳，難以產(chǎn)出高質(zhì)量的成果。數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確、不完整或不一致，都會使AI 模型的學(xué)習(xí)效果大打折扣，進而影響項目的最終成效。

　　未能理解用戶需求

　　AI 項目的最終目的是為用戶創(chuàng)造價值，若企業(yè)沒有深入了解用戶的真實需求和痛點。如需求不明確或AI 應(yīng)用場景不合理，開發(fā)出的AI 解決方案可能只是“自嗨”之作，無法滿足市場和用戶的實際需求，將大大增加項目的不確定性和失敗風(fēng)險。

　　以及不切實際的期望

　　部分企業(yè)對AI 技術(shù)抱有過高期望，希望在短時間內(nèi)實現(xiàn)巨大突破，卻忽視了AI 項目實施的復(fù)雜性和長期性。這種脫離實際的期望往往使企業(yè)在項目推進過程中因難以達到預(yù)期目標(biāo)而喪失信心，最終放棄項目。

　　這些問題本質(zhì)上暴露出企業(yè)在AI 項目實施過程中專業(yè)知識的匱乏，導(dǎo)致AI 項目立項之前并未通過正確的調(diào)研評估來判斷AI 實施的關(guān)鍵問題，導(dǎo)致AI 項目在信息缺失的基礎(chǔ)上立項，最終導(dǎo)致失敗。

　　最佳策略：建立AI CoE (卓越中心)

　　如何系統(tǒng)性破局？要導(dǎo)入AI 的企業(yè)必須先識別可用AI 的場景，再制定與企業(yè)業(yè)務(wù)相一致的AI 項目。開發(fā)這些相關(guān)的AI 解決方案有兩種方式：

　　一是企業(yè)內(nèi)部開發(fā)，這要求企業(yè)自身具備一定的技術(shù)實力和人才儲備；

　　二是企業(yè)外部靠生態(tài)伙伴開發(fā)，借助外部專業(yè)力量快速推進項目。

　　對于要導(dǎo)入AI 的企業(yè)而言，要想獲得最佳效益（效率+效果），就必須建立AI 推進辦-AI CoE (卓越中心)，有專業(yè)的AI 項目負(fù)責(zé)人管理，以及專業(yè)培訓(xùn)(官方認(rèn)證)和系統(tǒng)去導(dǎo)入。AI CoE 肩負(fù)著統(tǒng)籌AI 技術(shù)落地、整合各類資源以及促進跨部門協(xié)作的重任。它如同企業(yè)的“AI 指揮官”，能夠協(xié)調(diào)各方力量，確保AI 項目與企業(yè)整體戰(zhàn)略緊密契合，高效推進。

　　什么是AI CoE (卓越中心)

　　CoE：Center of Excellence（ 卓越中心），指在一個組織中，專家集中管理、服務(wù)和支持該領(lǐng)域的各個業(yè)務(wù)部門。這些專家不僅具備深厚的專業(yè)知識和技能，還能夠為組織提供戰(zhàn)略性的指導(dǎo)和建議，推動業(yè)務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新。

　　AI CoE：是組織內(nèi)部的一個專門機構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和支持AI項目的全生命周期。它的核心職能包括識別和評估AI 應(yīng)用的潛力、設(shè)計和實施AI 解決方案、以及監(jiān)控和優(yōu)化AI 系統(tǒng)的性能。AI CoE 的戰(zhàn)略價值在于其能夠?qū)I 技術(shù)與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策、提升運營效率、加速產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。

　　科理AI CoE 覆蓋12大核心能力模塊（含階梯式企業(yè)AI 培訓(xùn)體系且已獲得工信部教考中心權(quán)威認(rèn)證）、79項評估指標(biāo)，確保企業(yè)AI 投資回報率可視化，戰(zhàn)略級AI 落地成功率超92%。

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　　1.爭取高層支持：AI CoE的成功實施離不開高層的強力支持。這不僅可以確保AI項目獲得充足的資源，還能促進企業(yè)內(nèi)部的文化變革，使AI技術(shù)更好地融入業(yè)務(wù)流程。

　　2.組織跨職能團隊：一個成功的AI CoE需要由多學(xué)科團隊組成，組建由數(shù)據(jù)科學(xué)家、工程師、業(yè)務(wù)專家等多領(lǐng)域人才構(gòu)成的跨職能團隊，促進技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合，共同探索AI應(yīng)用的新場景與新價值。

　　3.識別KPI痛點和場景：在項目啟動初期，識別關(guān)鍵性能指標(biāo)(KPI)的痛點和應(yīng)用場景是至關(guān)重要的，這有助于確保AI解決方案能夠直接解決業(yè)務(wù)問題，從而提高項目成功率。

　　4.鼓勵持續(xù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新驅(qū)動：AI領(lǐng)域的快速發(fā)展要求企業(yè)不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。AICOE應(yīng)鼓勵團隊成員持續(xù)學(xué)習(xí)最新的AI技術(shù)和方法，并積極應(yīng)用到實際項目中。

　　5.實現(xiàn)早期成功：優(yōu)先選擇那些能夠快速實現(xiàn)價值的AI項目，通過早期成功案例來贏得企業(yè)內(nèi)部更多的支持與資源。

　　6.建立外部生態(tài)合作：積極尋求與高校、科研機構(gòu)、初創(chuàng)企業(yè)等外部伙伴的合作機會，共同構(gòu)建AI創(chuàng)新生態(tài)體系，實現(xiàn)資源共享與優(yōu)勢互補。

　　科理AI 助力企業(yè)全面導(dǎo)入AI

　　科理AI 憑借科理30多年的管理實踐經(jīng)驗，與國際前沿技術(shù)相結(jié)合，獨創(chuàng)“AI成功=管理+人才+技術(shù)”模型，助力企業(yè)全面導(dǎo)入AI。作為國內(nèi)外AI 戰(zhàn)略及技術(shù)方案的領(lǐng)先者，為企業(yè)打造一站式全價值鏈服務(wù)：

　　AI 培訓(xùn)，實戰(zhàn)培訓(xùn)課程包括：戰(zhàn)略培訓(xùn)、DeepSeek 培訓(xùn)、AI 管理體系培訓(xùn)、AI CoE 工程師培訓(xùn)（初級、中級、高級）；

　　AI 咨詢，協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)AI 目標(biāo)咨詢服務(wù)包括：AI 評估、AI 項目輔導(dǎo)、AI CoE 全面導(dǎo)入（立項、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、體系）；

　　AI 應(yīng)用，協(xié)助企業(yè)開發(fā)AI 應(yīng)用方案包括：生成式類、視覺類、數(shù)據(jù)分析類、決策類。

　　我們誠摯歡迎各地方政府、各企業(yè)集團客戶、各大院校師生、各行業(yè)從業(yè)者與我們一起攜手加快高質(zhì)量推進中國企業(yè)實戰(zhàn)型 AI人才培養(yǎng)的工作，為中國在AI人才培養(yǎng)方面形成更大競爭優(yōu)勢而努力，為企業(yè)人工智能+行動落實實施方面提供更為強大的智力支持!

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